講師介紹 TRAINER INTRODUCTION

張惠玲 (HUI LING CHANG)

現職

  • 社團法人台中市企業講師協會理事長
  • 中華經營管理職能發展中心總經理

工作經歷

  • 行政院青輔會飛雁專案女性創業育成班之計畫主持人
  • 中小企業處創業圓夢計畫之創業顧問師
  • 勞動部勞動力發展署『TTQS人才發展品質管理系統』輔導顧問及講師
  • 勞動部勞動力發展署TTQS培訓品質規範e-learning數位教材講師
  • 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能甄選合格講師
  • 勞動部勞動力發展署「企業訓練聯絡網人力資源發展服務團」(HRD顧問)
  • 行政院中部聯合服務中心中區六縣市婦女企業諮詢委員會創會主任委員

學歷背景

  • 中國蘇州大學管理學博士畢
  • 彰化師範大學企業管理碩士畢

專業證書

  • C&G 8106-21 Level4英國城市專業學會-『高等職業資格』國際證照
  • C&G 8106-21 Level3英國城市專業學會-『專業培訓師暨評審』高級文憑國際證照
  • C&G 7102-62 Level2英國城市專業學會-『國際咖啡調配師技』巧資格國際證照
  • C&G ILM Level2英國城市專業學會-『企業管理師』國際證照
  • C&G Level4英國城市專業學會-專案管理師PMICT國際證照
  • 英國劍橋大學國際專業講師證照 (Cambridge Tutor Award)
  • 英國劍橋國際學院專案管理師證照 (Project Management Diploma)
  • IQA Approved ISO 9000 Lead Assessor 主任稽核員國際證照
  • IQA Approved ISO 14000 Lead Assessor 主任稽核員國際證照
  • AdeQuaT&E Approved ISO10015 Lead Assessor 主任稽核員國際證照
  • 勞動部勞動力發展署『TTQS人才發展品質管理系統』輔導顧問及講師
  • 教育部核定講師證
  • 勞動部勞動力發展署-企業訓練初階班講師證書
  • 勞動部勞動力發展署-企業訓練進階班講師證書
  • 勞動部勞動力發展署-共通核心職能講師
  • 勞動部EAPS「員工協助方案」專業人員養成班證書
  • 中廣廣播劇研習營證書
  • 全國十大創業績優顧問師獎狀

服務項目及課程

講授單元
  • 溝通與協調技巧
  • 成功的簡報技巧
  • 企業內部講師培訓
  • 企業講師技巧訓練
  • 口才表達訓練
  • 活動主持技巧
  • 服務禮儀訓練
  • 創業計劃書撰寫指導
  • 成功業務銷售技巧
  • 談判與協商技巧
  • 行銷手法與應用
  • 人力資源管理
  • 營業管理實務
  • 電話行銷技巧
  • 檔案管理實務
  • 客戶異議及客訴處理
  • 如何創造女性行銷魅力
曾經講授課程
  • 3C共通核心職能企業講師培訓課程
  • B1職場與職務之認知與溝通協調技能
  • B2工作團隊與團隊協作方法
  • B3工作夥伴關係與衝突化解能力
  • MTP(人員管理)
  • TTQS培訓品質規範–e-Learning
  • TTQS人才發展與品質管理
  • TTQS應用管理實務
  • 人際關係之建立技巧
  • 人際關係與良好互動技巧
  • 女性創業分析認知與準備
  • 女性創業市場分析與商機選擇
  • 女性創業市場趨勢與行業選擇
  • 女性就業趨勢
  • 小預算大行銷
  • 工作團隊與團隊協作方法
  • 打造女老闆的領袖魅力
  • 打造創業航海圖-撰寫創業計畫書
  • 企業內部講師培訓專班
  • 企業做好教育訓練(P.D)
  • 企業講師培訓課程
  • 如何成為傑出業務助理
  • 如何善用政府資源做好人才培訓
  • 如何增加個人魅力
  • 成功女性創業家具備條件
  • 成功自我推薦術
  • 有效溝通表達與客戶開發
  • 自我了解與肯定
  • 自我了解與探索
  • 行銷通路網佈局
  • 行銷實務與個案分析
  • 行銷管理與人脈開發
  • 找尋得意好幫手
  • 求職面試技巧
  • 良好溝通與表達技巧
  • 服務禮儀與人際互動
  • 服儀態度與化妝技巧
  • 管理策略與技巧/專案管理與流程控管
  • 物業管理策略與技巧
  • 青年創業應有的職涯規劃
  • 品牌塑造
  • 城市行銷論壇
  • 客戶異議與抱怨處理/業務口才表達技巧
  • 客戶異議與抱怨處理實務
  • 訓練課程執行(Do).訓練課程檢討(Review)
  • 三分鐘即席表達技巧
  • 行銷三部曲
  • 接待禮儀及應對技巧
  • 口才表達與實務話術之應用
  • 授課技巧與互動方式
  • 教學評量
  • 組織管理
  • 創業BP撰寫
  • 創業行銷企劃
  • 創業計畫書撰寫技巧
  • 創業計畫書撰寫實務
  • 創業菁英班
  • 創業葵花寶典/創業計畫書分組研討
  • 創業認知與準備
  • 創業趨勢評估與創業行業別選擇
  • 創業趨勢與行業選擇
  • 創業藍圖設計
  • 就業市場概況與生涯規劃
  • 就業職場倫理建置
  • 策略人資
  • 開啟創業成功密碼
  • 微型企業創業經營與行銷
  • 微型創業趨勢分析
  • 會議主持
  • 業務行銷技巧與話術
  • 業務溝通與談判技巧
  • 溝通技巧/服務語態
  • 電話接待與情緒管理
  • 行銷企劃書撰寫
  • 網拍致富的秘密
  • 網路創業成功關鍵
  • 增強講台魅力肢體訓練
  • 談創業資金-創業資金easy來
  • 銷售技巧
  • 餐飲業之行銷通路網佈局
  • 講授技巧.媒體運用.教材發展
  • 講授技巧與媒體運用
  • 簡報技巧
  • 職涯發展與及自我準備
  • 職涯發展講座
  • 職場倫理與道德
  • 咖啡市場趨勢分析
  • 職涯規劃與學習
  • 門市管理接待服務